GESTIÓN DE CONFLICTOS

Cada uno de nosotros enfrentará conflictos y desacuerdos en algún momento, sin importar el rol. Y existen cientos de herramientas para ayudar a los líderes a desarrollar la capacidad de manejar conflictos. Pero una buena resolución de conflictos requiere más que herramientas o estructuras. En este curso, nos enfocamos en combinar herramientas y estructuras con la mentalidad y la preparación para una resolución de conflictos más efectiva que tenga el potencial de transformar el conflicto en una experiencia positiva.